Trong quá trình tham gia trải nghiệm tại bất kỳ website nào, chắc chắn sẽ có tình huống mà khách hàng tham gia cần tư vấn. Hoặc cần được liên hệ hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, sự cố trong khi chơi game. Vì vậy nhà cái đã chú trọng xây dựng các kênh liên lạc hỗ trợ khách hàng thành viên của mình. Cùng tìm hiểu các cách thức, thông tin liên lạc với địa chỉ chơi game uy tín này tại bài viết nhé.
Tổng hợp các kênh liên hệ với VB77
Những phương thức liên hệ được đưa ra giúp khách hàng kịp thời kết nối với nhân viên tư vấn. Nhất là trong các tình huống khẩn cấp cần được hỗ trợ trong quá trình chơi game tại đây. Hiện địa chỉ chơi game uy tín này đã đưa ra các kênh liên lạc khác nhau, tất cả đều là những phương thức phổ biến và dễ sử dụng. Cụ thể:
Hotline hỗ trợ khách hàng 24/7
Tổng đài liên lạc được thiết lập qua số điện thoại 24/7 hoặc qua live chat 24/7. Khách hàng có thể liên hệ để yêu cầu tư vấn, giải quyết sự cố bất kỳ khoảng thời gian nào trong ngày, kể cả thứ 7, chủ nhật. Tổng đài luôn có những nhân viên thay ca nhau trực để hỗ trợ kịp thời cho khách hàng. Đường dây nóng luôn nhanh chóng bắt máy để giải quyết sự cố cho khách hàng.
Địa chỉ email
Email là một kênh liên lạc phổ biến được nhiều người sử dụng hiện nay. Khi bạn gửi yêu cầu hoặc thắc mắc qua email nhân viên sẽ nhanh chóng kiểm tra và tiếp nhận. Sau đó sẽ gửi thông báo đang giải quyết vấn đề và hẹn thời gian trả lời chính xác, để khách hàng thêm phần yên tâm.Có những vấn đề có thể hỗ trợ ngay, nhưng cũng có những vấn đề cần thời gian để xử lý.
Liên hệ thông qua mạng xã hội
Mạng xã hội là kênh liên lạc phổ biến hiện nay. Nắm bắt được xu hướng đó, các trang mạng xã hội kết nối người dùng được thiết lập. Hiện nay khách hàng có thể tìm kiếm và liên hệ qua fanpage facebook, telegram, twitter. Các tư vấn viên trực page sẽ nhanh chóng nhận thông tin của bạn và đưa ra phương án giải quyết.
Liên hệ trực tiếp tại trang chủ của VB77
Anh em có thể truy cập vào trang chủ chính thức và thực hiện chat với tư vấn viên tại mục tin nhắn. Biểu tượng ô chat được hiển thị ngay tại giao diện trang chủ. Khi đó sẽ có thể hỏi bất kỳ vấn đề nào mà mình đang thắc mắc.
Nhận xét chất lượng các kênh liên lạc
Với mong muốn đem lại dịch vụ chất lượng cho khách hàng. Các kênh liên hệ nhà cái được đầu tư kỹ lưỡng về chất lượng. Sau đây là những nhận xét, đánh giá tích cực được chúng tôi tổng hợp từ phía người dùng trải nghiệm tại đây .
Thái độ nhân viên tốt, phục vụ tận tâm
Đa số khách hàng tại đây cảm thấy rất hài lòng với chất lượng chăm sóc khách hàng của nhân viên. Bởi họ đã được đào tạo kỹ lưỡng về kỹ năng chăm sóc khách hàng trước khi được đi vào làm việc chính thức.
Phương thức liên lạc đa dạng
Việc thiết kế nhiều hình thức liên lạc giúp nhà cái này ghi điểm với khách hàng. Các kênh liên hệ có thể được sử dụng thay nhau khi kênh khắc gặp sự cố. Bên cạnh đó tạo sự đa dạng khi khách hàng chọn hình thức liên lạc mình muốn. Vì vậy, người chơi tại đây đánh giá rất cao.
Chuyên môn tư vấn viên tốt
Khách hàng đánh giá rất cao khi được tư vấn trong quá trình liên hệ để giải đáp thắc mắc. Nhân viên tại đây có khả năng nắm bắt nhanh chóng vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Qua đó có thể kịp thời đưa ra phương hướng và cách khắc phục sự cố nhanh chóng. Với độ chính xác cao cho nên anh em có thể hoàn toàn yên tâm.
Để có thể trở thành tư vấn viên tại đây, mỗi nhân viên được đào tạo chuyên môn khắt khe. Họ phải trải qua nhiều vòng tuyển chọn, sau đó là kiểm tra đánh giá từ các chuyên gia có chuyên môn.
Tốc độ phản hồi nhanh chóng
Tất cả các kênh liên hệ khi khách hàng liên lạc đều được trả lời với tốc độ cực kỳ nhanh. Bất kể thời gian nào trong ngày, đây là một ưu điểm được người dùng tại đây đánh giá cực kỳ cao. Với đội ngũ nhân viên lên tới hàng nghìn người đã giúp địa chỉ này có thể làm được điều này.
Nhiều trường hợp hệ thống quá tải nhưng người dùng cũng không phải đợi lâu. Thời gian đợi khoảng 1 đến 2 phút. Hiện nay nhà cái đang tích cực tuyển dụng và đào tạo thêm các nhân viên chăm sóc khách hàng. Từ đó có thể giúp cung cấp dịch vụ tư vấn cho khách hàng hiệu quả nhất.
Kết luận
Như vậy đó là tất cả những thông tin có liên quan về liên hệ VB77. Qua đây sẽ giúp người chơi được các thông tin hữu ích nhất giúp quá trình liên lạc diễn ra không gặp sự cố đáng tiếc. Chúc các game thủ có những giây phút chơi game vui vẻ nhé. Bên cạnh đó có những chiến thắng cho riêng mình. Cuối cùng, đừng quên theo dõi chúng tôi để người chơi nhận được tin tức các bài viết mới nhất nhé.
